Dostawa każdego mebla z umebluj.online jest bezpłatna w całej Polsce, niezależnie od jego wymiarów, wagi i wartości zamówienia. Ta strona opisuje, ile trwa realizacja, jak mebel jest pakowany i przewożony, jak wygląda dzień dostawy i co sprawdzić przy odbiorze.
Koszt dostawy mebla i próbek tkanin
| Zamówienie | Koszt dostawy |
|---|---|
| Mebel (narożnik, sofa, fotel, pufa), także z próbkami w tym samym koszyku | 0 zł w całej Polsce |
| Pierwsze zamówienie samych próbek tkanin, do 6 sztuk | 0 zł, próbki także bez opłaty |
| Kolejne zamówienie samych próbek albo więcej niż 6 próbek | 3 zł, każda próbka 3 zł |
Cena na karcie mebla jest ceną końcową: w zamówieniu nie pojawia się dopłata za transport. W kroku dostawy wybiera się jedną z trzech opcji: dostawę pod adres z płatnością z góry, dostawę z płatnością przy odbiorze albo odbiór osobisty.
Termin realizacji zamówienia i czas transportu
Realizacja zamówienia trwa do 28 dni. Ten sam termin dotyczy mebli kupionych przyciskiem „Dodaj do koszyka” i mebli z opcjami wybranymi w „Skonfiguruj i kup”. Po nadaniu przesyłki transport trwa zwykle 1 do 2 dni roboczych.
W dniu nadania wysyłamy SMS z numerem przesyłki, który pozwala śledzić ją na stronie przewoźnika.
Pakowanie mebla i firmy transportowe
Meble tapicerowane jadą wyłącznie jako przesyłki paletowe, rejestrowane u przewoźnika. Przed wysyłką każdy element jest:
- owinięty folią ochronną,
- zabezpieczony kartonem i folią stretch,
- ustawiony na palecie i przymocowany do niej taśmą.
Przesyłki przewożą firmy DHL, PEKAES, RABEN, Rohlig Suus i TransMebel. Przewoźnika dobieramy do regionu dostawy i planu tras, więc nie wybiera się go w zamówieniu.
Jak wygląda dzień dostawy
Przy firmach kurierskich termin doręczenia przewoźnik potwierdza telefonicznie dzień przed dostawą albo w dniu dostawy. Przy dostawie firmą TransMebel informujemy o dacie załadunku, a kierowca w dniu załadunku podaje planowany dzień i orientacyjną godzinę przyjazdu.
- Dostawy odbywają się w godzinach od 6:00 do 23:00, a termin i godzinę ustala kierowca. Standardowa dostawa nie jest transportem na wybraną godzinę.
- Kierowca może odmówić dojazdu pod posesję, jeśli dojazd jest utrudniony albo niebezpieczny. Podjeżdża wtedy w najbliższe dostępne miejsce, a dalsze przeniesienie mebla organizuje kupujący.
- Jeśli mebel nie zostanie odebrany, a my nie zostaliśmy wcześniej poinformowani o braku możliwości odbioru, koszt transportu ponosi kupujący.
Dostawę w wybranym dniu można zamówić jako transport dedykowany. Jego cenę liczy przewoźnik według stawki za kilometr albo za godzinę, a wycenę przygotowuje obsługa sklepu: telefon 61 307 80 89, e-mail kontakt@umebluj.online.
Wniesienie mebla do mieszkania
Bezpłatna dostawa kończy się przy pierwszej barierze architektonicznej, na przykład przy wejściu do budynku albo na klatce schodowej. Przepisy prawa pracy nie pozwalają kierowcom i kurierom przenosić przesyłek cięższych niż 32,5 kg, dlatego wniesienie nie jest częścią dostawy. W niektórych regionach, gdzie meble wożą mniejsze firmy transportowe, wniesienie można ustalić bezpośrednio z kierowcą.
Przed dostawą warto zmierzyć szerokość drzwi, korytarza, klatki schodowej i windy i porównać ją z wymiarami w tabeli parametrów karty. Narożniki i większe sofy przyjeżdżają w częściach, więc o tym, czy mebel przejdzie, decyduje wymiar największej części. Do przeniesienia i złożenia mebla przydają się dwie osoby.
Odbiór przesyłki i zgłoszenie uszkodzenia w transporcie
- Przy kierowcy, przed podpisaniem dokumentów, obejrzyj opakowanie: przebicia, zgniecione narożniki kartonu, mokre miejsca.
- Jeśli opakowanie albo mebel jest uszkodzony, spisz z kierowcą protokół szkody. Protokół jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji transportowej.
- Zrób zdjęcia opakowania i mebla i wyślij je na adres kontakt@umebluj.online, a potem zadzwoń pod numer 61 307 80 89, żeby potwierdzić zgłoszenie.
Zasady zwrotu mebla i reklamacji wad opisuje strona Zwroty i reklamacje.
Pytania o dostawę mebli
Czy dostawa narożnika albo sofy kosztuje dodatkowo?
Nie. Dostawa każdego mebla jest bezpłatna w całej Polsce, bez względu na jego wymiary, wagę i wartość zamówienia. Cena na karcie jest ceną końcową.
Ile kosztuje wysyłka samych próbek tkanin?
Pierwsze zamówienie do 6 próbek jest bezpłatne razem z wysyłką. Kolejne zamówienie samych próbek albo zamówienie więcej niż 6 próbek kosztuje 3 zł za wysyłkę i 3 zł za każdą próbkę. Próbki w jednym koszyku z meblem nie zwiększają kosztu dostawy.
Czy kierowca wnosi mebel do mieszkania?
Nie. Dostawa kończy się przy wejściu do budynku albo na klatce schodowej, bo przepisy nie pozwalają kierowcom przenosić przesyłek cięższych niż 32,5 kg. W niektórych regionach wniesienie można ustalić z kierowcą.
Czy można wybrać dzień i godzinę dostawy mebla?
Przy standardowej dostawie termin i godzinę ustala kierowca, a dostawy odbywają się w godzinach od 6:00 do 23:00. Dostawę w wybranym dniu zapewnia transport dedykowany, wyceniany indywidualnie przez obsługę sklepu.