Sposób i koszty dostawy

Sposób i koszty transportu

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione meble dotarły do Państwa bezpiecznie, terminowo i bez dodatkowych kosztów. Dlatego wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie wysyłamy GRATIS – na terenie całej Polski.

Koszty dostawy

  • Koszt transportu: 0 zł

  • Darmowa wysyłka obowiązuje dla wszystkich produktów, niezależnie od ich gabarytów, wagi czy wartości zamówienia.

  • Cena widoczna w sklepie jest ceną ostateczną – nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za transport.

Dostawa mebli tapicerowanych

Meble tapicerowane wysyłamy bezpiecznie zabezpieczone na paletach, co minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu. Wszystkie produkty gabarytowe wysyłane są wyłącznie w formie przesyłek paletowych.

Współpracujemy z renomowanymi firmami transportowymi:

  • DHL

  • PEKAES

  • RABEN

  • ROHLING SUUS

Są to przesyłki rejestrowane.
W dniu nadania informujemy Państwa o wysyłce wiadomością SMS wysłaną z naszego Biura Obsługi Klienta. Od tego momentu możliwe jest samodzielne śledzenie przesyłki za pomocą numeru trackingowego.
W razie jakichkolwiek problemów z dostawą zawsze służymy pomocą w ramach naszych możliwości.

Dostawa firmą TransMebel

Część zamówień realizowana jest również przez firmę TransMebel.
W tym przypadku:

  • informujemy Państwa o dacie załadunku u przewoźnika,

  • kierowca kontaktuje się dzień przed dostawą, aby przekazać szczegóły dotyczące terminu.

Regulamin dostawy firmy TransMebel

  1. Informujemy Państwa o dacie załadunku potwierdzonej przez przewoźnika.

  2. W dniu załadunku kierowca przekazuje informację o planowanym terminie i orientacyjnej godzinie dostawy (dostawy odbywają się w godzinach 6:00–23:00).

  3. Termin oraz godzina dostawy ustalane są przez kierowcę.

  4. W przypadku nieodebrania mebli bez wcześniejszego poinformowania nas o braku możliwości odbioru, koszty transportu ponosi kupujący.

  5. Kierowcy nie wnoszą mebli. Mają również prawo odmówić dojazdu do posesji w przypadku utrudnionego lub niebezpiecznego dojazdu.

  6. Jeśli dojazd pod wskazany adres nie jest możliwy, kierowca może podjechać w najbliższe dostępne miejsce – dalsze przeniesienie mebli organizuje klient.

  7. Klient nie ma możliwości wyboru konkretnego terminu ani godziny dostawy – nie jest to transport dedykowany.

Transport dedykowany

Istnieje możliwość zamówienia transportu dedykowanego.
W takim przypadku otrzymują Państwo indywidualną wycenę opartą o:

  • aktualną stawkę kilometrową i/lub

  • stawkę godzinową przewoźnika.

W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Zabezpieczenie przesyłki

Każde zamówienie jest odpowiednio przygotowywane do transportu:

  • meble są paletyzowane,

  • zabezpieczone kartonem oraz folią stretch,

  • każdy element dodatkowo owinięty folią ochronną,

  • całość solidnie przymocowana do palety taśmą bandową.

Dzięki temu minimalizujemy ryzyko uszkodzeń w trakcie przewozu.

Termin i forma dostawy

  • Dostawa odbywa się w większości przypadków w ciągu 2 dni roboczych od momentu pobrania przesyłki przez firmę przewozową.

  • Dostawa realizowana jest do pierwszej bariery architektonicznej (np. klatka schodowa, posesja).

Wniesienie mebli

Ze względu na przepisy Prawa Pracy kierowcy i kurierzy nie mogą przenosić przesyłek o wadze przekraczającej 32,5 kg. W związku z tym standardowa, bezpłatna dostawa nie obejmuje usługi wniesienia.
W niektórych regionach kraju możliwe jest indywidualne ustalenie wniesienia bezpośrednio z kierowcą realizującym dostawę.

Ważne informacje

  • Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.

  • W przypadku widocznych uszkodzeń należy spisać protokół szkody z przewoźnikiem.