Dostawa i odbiór

Ile kosztuje dostawa mebla i czy kierowca wnosi go do mieszkania?

Dostawa na terenie Polski jest darmowa dla każdego mebla, niezależnie od wymiaru, wagi i wartości zamówienia. Cena na karcie produktu jest ceną końcową, bez dopłaty za transport.

Meble jadą jako przesyłki paletowe z firmami DHL, PEKAES, RABEN, ROHLING SUUS albo TransMebel. Standardowa dostawa kończy się przy pierwszej barierze architektonicznej, np. przy wejściu do budynku albo na klatce schodowej. Kierowcy nie wnoszą mebli, bo przepisy prawa pracy nie pozwalają im samodzielnie przenosić przesyłek cięższych niż 32,5 kg. W części regionów wniesienie da się ustalić bezpośrednio z kierowcą.

O nadaniu przesyłki informujemy Państwa SMS-em z numerem do śledzenia. Pełne zasady są na stronie sposób i koszty dostawy.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0
Nie
Jak odebrać przesyłkę z meblem, żeby zachować prawo do reklamacji?

Przesyłkę sprawdza się przy kierowcy, przed podpisaniem dokumentów. Meble są na palecie, owinięte kartonem i folią, więc najpierw ogląda się opakowanie: przebicia, zgniecione narożniki kartonu, mokre miejsca.

Jeśli opakowanie jest uszkodzone, z kierowcą spisuje się protokół szkody i robi zdjęcia przesyłki. Protokół jest podstawą reklamacji uszkodzenia w transporcie.

Wadę zauważoną po rozpakowaniu zgłaszają Państwo na adres kontakt@umebluj.online, ze zdjęciami wady z kilku stron i opisem. Odpowiedź na reklamację przychodzi do 14 dni, a rękojmia trwa 2 lata od wydania mebla. Szczegóły: zwroty i reklamacje.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0
Nie